广州物协：启动“平安物业”行动计划，研究住宅物业服务参考清单

时间： 2024-02-28 02:06     浏览量：509

新快报讯2月23日，广州市住房和城乡建设局（以下简称“市住建局”）、广州市物业管理行业协会（以下简称“广州物协”）召开广州市物业服务行业高质量发展工作会议，动员物业服务企业以实际行动快速响应省、市号召，汇聚力量推动广州市物业服务行业高质量发展走在前列、干在实处。

市住建局物业管理处副处长、二级调研员张杰做《广州市物业小区物业服务依法守约情况年度评价工作》内容宣讲，介绍《广州市推进物业小区治理高质量发展三年行动计划》的主要思路。她指出，三年行动计划（2023-2025年）提出六方面17点工作措施，力争通过三年集中行动，实现企业品质服务、业主有序自治、协会行业自律，打造物业小区治理的“广州样本”；而年度评价工作则是执行国家、省、市物业管理条例的具体行动，是为了推动物业服务行业高质量发展，落实十部委通知、三年行动计划的具体举措。

广州物协会长李永新认为，物业行业的高质量发展有几个关键特征：安全保障、质价相符、客企和谐、人才济济、智慧升级、竞争有序。接下来，行业将围绕高质量发展主题，开启几项重点举措，包括启动“平安物业”行动计划，构建以“平安物业”为支撑的物业安防标准与应急救援体系；以客户为中心，优化服务标准，推动客企和谐运行机制；开展智慧升级，推动物业多元体系建设；完善信用体系，营造竞争有序市场环境等。

据悉，广州物协将积极落实执行市发改委关于物业服务收费的新规文件要求，同时研究广州市住宅物业服务参考清单，明确分级分类的服务内容、服务标准、服务质量等要求，提高其参考性、操作性，构建良性发展的物业服务市场价格体系，推动“优质优价、质价相符”物业服务消费理念的形成。

此外，继续开展以“千万工程”为主题的行业全方位培训体系，通过5年的时间为上千家企业、三千个物业项目和30万从业人员（包括上千个物业服务项目经理）提供全覆盖的培训，提升对从业人员的职业道德、行为规范、专业水平和实操能力等方面的培训深度与广度。

采写：新快报记者 王彤